世界的大企業で正社員

AloricaJapan株式会社

アメリカ企業Aloricaは、お客様企業の業務を代行するBPOサービスで世界を舞台に事業展開しています。その日本法人として設立されたのが当社です。あなたには、海外の大手パソコンメーカーに代わって日本語の問い合わせ対応をお任せします。10週間の研修を経てからデビューできるため、未経験の方もご安心ください。

□■パソコンに関するお客様の課題を解決 アメリカの大手パソコンメーカーに代わって、同社を利用する日本の法人ユーザーの問い合わせに対応していただきます。内容はハード・ソフト（本体・ディスプレイ・ウィルス対策ソフトなど）に関するお問い合わせが中心。ハード機器の故障などで修理が必要な場合には、その手配をしましょう。その他、随時お客様のログ入力なども行ないます。 □■よくある問い合わせ内容について パソコンの電源が付かない、周辺機器が接続できない、ウィルス対策をしたい…など様々。その場で解決できないものに関しては一度保留にし、先輩社員と話し合ってから再度ご連絡すればOKです。 ※10～20名のオペレーター＋リーダーのチームで対応します。何かあれば、すぐ相談できる環境です。